Hi zusammen,

die Preise sind ja in Ordnung, aber auch die Leitung? Der Service bei freenet soll ja nicht so doll sein, damit könnte ich leben.

Hat einer DSL von denen?

Jörg

Hallo

die Leitungen sind die gleichen wie bei allen (fast) anderen nämlich die Telekomleitungen da Freenet kein eigenes Netz besitzt, da würd ich mir keine Sorgen machen.
Eher über die meist 2 Jahre vertragliche Bindung und das teure nie zu erreichende, wenn doch dann haben die keinen Schimmer ist ja auch normal wenn man neben her Abos und Windeln usw. verkauft, Callcenter!!!


MfG Jan

Waren das nicht die, die die Leute mit viel Trafic raus ekeln ???

Finger Weg!!

Hab gerade einen tollen Fall, wär echt was für die Medien.

Kunde kauft Freenet, Paket kommt; Freischaltung zu Termin X; dann wird gefummelt (halt laie) aber es funktioniert nicht; ich werde gerufen; sehe dass die Verbindung nach draussen nicht funktioniert, also Port wohl nicht geschaltet; kein problem wofür gibts den sündhaftteuren Support also bekannten instruiert anzurufen was mit Port wäre; Bekannter ruft an das er keine Verbindung bekommt weil die Kundennummer nicht vom Automat anerkannt wird???? Ok ich schreibe im Auftrag e-mail und bekomme Antwort wie ich mich online registrieren soll?? dann antworte ich auf die mail aber nein diese Mail kann nicht bearbeitet werden bitte verwenden sie das online-Formular?? Also das Spielchen wiederholt und wiederum diese Standardantwort der Registrierung?? Dann Faxnummer ausfindig gemacht Fax gesendet warte bis heute (ist 5 Tage her) auf Antwort.

Also das nenn ich dochmal Service, Kunde einfach aussperren und sich wie ne Briefkastenfirma verhalten hat auch was.

Gruß Holger

P.S. Achso Telekom auch schon angerufen wegen der Leitung aber die brauchen halt den Auftrag vom Reseller. <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

Holla! Das hört sich ja nicht so gut an.

Aber was ist die Alternative? Wen würdet Ihr als Provider empfehlen?

Ich persönlich bin bei arcor gelandet. Privat und auch mit
der Firma. Einige meinen zwar der Service sei nicht ganz so
gut, aber ich konnte bisher noch keine schlechten Erfahrungen
machen. <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/hack.gif" alt="" />

Hi,

also wir sind bei 1und1.

Über den support kann ich nur sagen, dass ich ihn noch nie gebraucht hab !

wir haben uns damals dafür entschieden, weil die die einzigsten waren, die die telefonflat im angebot hatten.

was man als nachteil sehen könnte. 24 monate vertragsbindung

so long...michi

Hi,

solange alles funktioniert ist jeder Provider wie der andere.
Die Spreu trennt sich vom Weizen sobald Problemne auftreten.

Deine Frage ist Oberpauschal und jede Antwort passt den kein Mensch kennt deine Anforderungen.

Wo ist die Prio? Sparsam, Leistung, 24 Std. Hotline, null Ausfall etc...

Bestimme deine Prioritäten anhand deines Bedarfs / Kentnisse / Budget und schon wirst dein Provider finden.
Manchmal, je nach Bedarf, ist das preiswerteste Angebot gleich das teuerste <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

die Horrormeldungen über freenet kann ich nicht bestätigen, 3 Jahre Kunde - nie Probleme, vor 4 Wochen stand Umzug an, also praktisch Neukunde DSL, lange verglichen und da ist 1 & 1 mit den Paketangeboten ungeschlagen, hab jetzt DSL 6000, Surf Flat, Phone Flat ( 2 Jahre DSL Telefonie kostenlos), WLan Hardware im Wert von fast 200 € usw., und das alles für 35,00 € p.M. <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/graem-thumbsup.gif" alt="" />, Nachteil 24 Monate Vertrag, kürzere Laufzeiten gibt's nur bei der Telekom

War das jetzt eine Antwort auf meine Frage?

Es gibt da auch noch das Angebot von HanseNet - Alice DSL; Dort gibt es ein 14 tägiges Kündigungsrecht!!!!!! Die Preise sind vergleichbar; irgendwie knapp 22€ für einen Analog Zugang inkl. DSL-Anschluß (aber kein Flat, kostet dann so um die 35€).
Gibt es aber nur in den Großstädten Deutschlands!

Also Freenet hab ich schon 3 mal vorher Probleme gehabt, besonders immer bei DSL! Iss ja klar was braucht man auch bei ISDN und Analog gross einen Support.

Ich selbst bin bei 1und1 und hab da den Support mehrfach schon angerufen und mir wurde immer weitergeholfen. Bis jetzt noch keine Probleme.

Gruß Holger

Ich habe AOL DSL3000 Flat und zahle 29,90€ inkl. allem <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/conf44.gif" alt="" />

Der Service war immer gut, ich ihn hauptsächlich zu AOL 5.0 Zeiten gebraucht habe aber = <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/schild11.gif" alt="" />

Der Service ist zumindest so gut das ich DSL6000 haben wollte meine Leitung das aber net hergibt, so ist zwar 6000er freigeschaltet mir wird aber nur die 3000er berechnet, tatsächlich kommen 3000 bis 4000 raus <img src="http://www.s153190895.online.de/forum/images/graemlins/graem-thumbsup.gif" alt="" />