Normal ist das leider nicht, aber leider auch nicht gerade ungewöhnlich.

Normal wäre allerdings, wenn dir die 10 Termine(nebst Azubi, der zwingend bei jeder Arbeit daneben stehen und abgerechnet werden muß)in Rechnung gestellt werden und während dieser Termine über die schlechte Arbeit der Vorgänger geschimpft wird.

Haltung lässt sich leichter bewahren als wiedergewinnen.