Jeder Paketdienst ist nur so gut wie der einzelne Mitarbeiter
Hier... Hallo... Was?
Meisterpflicht... Ausbildung?
Wenn das der Zappa oder der Yankee liest gibt's aber Ärger.
Vergleicht man die beiden Extreme (Hermes und UPS) liegt der Unterschied bestimmt auch anderswo.
UPS legt Wert auf...
- Freundlichkeit und Kompetenz (da gibt es Schulungen)
- Vernünftigen Umgang mit den Fahrzeugen
- Gepflegtes Aussehen des Personals (also kein Job für mich)
- Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit am Telefon
Hermes legt Wert auf...
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- vermutlich sollten die Fahrer einen Führerschein haben
