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#689414 18/01/2021 19:36
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Mein Vater hatte sich vor etwa 3Jahren einen Generator gekauft, welcher nach schlappen 7 Betriebsstunden keinen Strom mehr lieferte. Der stand jetzt 2 Jahre rum, Motor läuft. hat jemand einen Tipp wo ich beginnen soll zu suchen? Ich würde das 1000€ Gerät wirklich nur ungern wegwerfen, unterm Staub ist alles wie neu. Irgendwo in der Elektronik liegt wohl das Problem. Am circuit braker kommt keine Spannung an.

[Linked Image von up.picr.de]

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Gruß Juergen

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Habe ich angefragt, da war er auch her. Die wollen neu verkaufen.


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Ãœbrigens, mein Vater hatte ja schon reklamiert bevor er krank wurde.
Deren Antwort: das Problem wäre davon gekommen, dass er ihn nur alle paar Wochen mit 500 W Belastung 5Min. laufen gelassen habe.

Habe ich schriftlich .


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Original geschrieben von Hartwig
Motor läuft. hat jemand einen Tipp wo ich beginnen soll zu suchen?
Ich würde das 1000€ Gerät wirklich nur ungern wegwerfen,
Ohne nun eigene Erfahrungen zu haben, vermutlich wird der Inverter defekt sein. Also das vergossene Teil.
Wegwerfen? Als Rentner hätte ich Zeit mich damit zu befassen. Aber ob sich der Versand oder die Fahrstrecke zwecks Abholung von über 400km lohnt?

Die Elektronik sollte eigentlich unter der "Wenignutzung" nicht bis zum Defekt leiden. Die Aussage des Herstellers sortiere ich für mich unter "Quatsch" ein.


Gruß Rainer
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Ich würde die Antwort eher als Frechheit bewerten. Wie schon geschrieben: die wollen Neue verkaufen!

Wie sagt Karl Valentin: "Saubande, dreckate!"


Wink, W


I = W + E = Co: Ich bin W(olfgang) und E(va) ist meine Copilotin.
So einfach kann die Entschlüsselung von Firmennamen sein!


[img]https://up.picr.de/30720787jj.jpg[/img]
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meinem Vater wurde damals auch nicht das aktuelle Gerät verkauft, Es gab 2017 schon das Nachfolgemodell. Könnte man ja dem Käufer mitteilen - wenn man denn wollte.


[Linked Image]



das ist der Laden

https://kipor.org/

Attached Images
Hartwig.jpg (45.37 KB, 74 Downloads)
Zuletzt bearbeitet von Hartwig; 19/01/2021 22:48. Grund: Bild gedreht

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Ja ne
da steht nur das die das nicht mehr auf Garantie machen, logisch irgendwie.
Anders hätte mich auch gewundert, klar sind die nur ein Handel, geben den Mokel vermutlich selber zu einer Firma die sich damit auskennt, allerdings habe ich von Kipor eher nur gutes gehört.

Ich würde jedes wichtige Bauteil markieren, dann einschicken und um ein Angebot bitten.
Das defekte Bauteil sollen sie dir dann auf jeden Fall auch mit zurück schicken, ob repariert oder in Teilen kann man nach dem Angebot klären. Dank der Markierung kannst du dann kontrollieren ob der berechnete Defekt Sinn ergibt.


"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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Das Ding lieferte ja kurz nach der 2Jahres Garantie kein Strom mehr. Bei gerade mal 7 (!) Stunden. Garantie war um, Pech. Dann wurde mein Vater krank, niemand hat sich weiter gekümmert . Ich habe mir das Ding jetzt mal geschnappt, weil ich sowas neuwertiges ungern wegschmeiße.
Aber: nach 4 Jahren keine Ersatzteile mehr liefern ist Kundenversrsche.

Mail von heute:


"
Schönen Guten Tag Herr Heil,
Leider haben wir die Geräte in dieser Bauform nicht mehr am Lager diese stammen aus einer älteren FME Reihe, daher können wir diese nicht testen.
Wenn Sie uns jedoch Detailbilder der Invertereinheit schicken können, besteht die Möglichkeit das wir noch solche Inverter in unserem Ersatztteillager haben.
Sollte dies der Fall sein könnte ich Ihnen diesen anbieten.
"

Den Text im Bild oben haste gelesen.


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Herzlich willkommen in der schnellebigen industrieankurbelnden Wegwerfgesellschaft. wink

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Auf deren Antwort bin ich gespannt.


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Bin gespannt ob da was rauskommt.


Gruß Mathias

Irgendwie ist das blöd so ohne Landy :-(

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das kann ich dir jetzt schon sagen:

im Prinzip wurde ein Rentner für dumm verkauft, wenn sie überhaupt antworten, wollen sie mir ein Neugerät verkaufen.


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bevor ich es wegstelle habe ich es nochmal laufen lassen: 12V funktioniert (es kommen 14.2V aus der Steckdose)


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Am Genno war, wie schon vermutet, die Invertereinheit defekt. Nun geht er wieder:
[Linked Image von up.picr.de]

Noch ist die Ausgangsspannung zu hoch:
[Linked Image von up.picr.de]
Der 1kW Heizstab ging mit seiner Leistungsaufnahme gleich hoch! Nicht gut.

Ich muss mal schauen ob mir vom Servicepoint hier regional in der Gegend verraten wird, an welchem der drei kleinen blauen Potis ich drehen muss.
[Linked Image von up.picr.de]


Gruß Rainer
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Gut gemacht ranx

Was hat das Teil gekostet, also das ersatzteil?

Bei mir steht auch ein Moppel rum bei dem trotz laufendem Motor kein strom rauskommt wink


Gruß Mathias

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Rainer, ich würde denen ganz klar sagen, dass es sich um einen Garantiefall handelt falls sie mucken.


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Original geschrieben von Hasi
Gut gemacht ranx

Was hat das Teil gekostet, also das ersatzteil?

Bei mir steht auch ein Moppel rum bei dem trotz laufendem Motor kein strom rauskommt wink

Stell mal ein Foto ein. Ist das ein älteres Gerät? Da sind es meistens die Kondensatoren. Im obigen Gerät ist mehr Elektronik drin als in einem Spaceshuttle, alles elektronisches Teufelswerk. smile


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Original geschrieben von Hasi
Was hat das Teil gekostet, also das ersatzteil?
209,95€, habs selbst bei kipor.org abgeholt, sonst kommt kleines Portogeld dazu.


Gruß Rainer
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Ok, geht ja.

Aber eine Frechheit finde ich es trotzdem das die so gar keinen Vorschlag gemacht haben wie man vorgehen soll. Oder irgendwas.

Mann könnte denen ja mal eine Rechnung schicken, vielleicht übernehmen sie wenigstens die Kosten für´s Ersatzteil.


Gruß Mathias

Irgendwie ist das blöd so ohne Landy :-(

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