Howdy
kennt sich zufällig jemand mit dem Internet aus?
Ich wollte jetzt auch mal Internet haben, weil auf Dauer begrenztes Datenvolumen mit 3G nicht so der Knaller ist.
Heut sollte dann der große Tag sein und der Anschluss ans Glasfasernetz von statten gehen.
Kam natürlich, wie es kommen musste... Techniker von Big T hat irgendwas im Kasten um-/frei geschaltet und mein neuer Anbieter auch und natürlich hab ich kein Internet.
Nachweislich gehen 30000/3000 irgendwas mit Up&Downstream(?) von der Fritzbox bis zum Kasten auf dem Dorfplatz, weiter darf BigT nicht prüfen und der neue Anbieter darf auch nur bis zu dem Kasten prüfen und auch da ist alles i.O.
Die beiden Techniker dürfen/wollen nicht miteinander kommunizieren und ich hab kein Internet...
Anmeldeblabla hat sowohl der Technik vor Ort, als auch die Hotline mit mir nochmalig durchgemacht, ohne Erfolg.
Für beide Seiten ist alles i.O. , nur Internet hab ich keines und keiner kann mir helfen, weil ja alles (angeblich) i.O. ist....
Cool war von BigT, das die nochmals einen Techniker um 20:30 Uhr vorbei geschickt haben, der mir aber auch nicht helfen konnte...
Und nu?

Schonmal versuchsweise Dein Modem getauscht? Wirkt zuweilen Wunder!

Was sagt deine Fritzbox denn?

Problem ist wohl, nach heutigem Hotlinemarathon, das BigT zwar immer meine Leitungen prüft, die wohl soweit auch i.O. sind, aber die entweder nicht, oder falsch im Verteilerkasten abgeklemmt sind.
Und beide (BigT und neuer Anbieter) versichern mir unisono, das der jeweils andere äußerst unkooperativ wäre...
Als der Techniker von BigT die Leitungen geprüft hat, war ich dabei, der neue Anbieter hat mir heut aber erzählt, dass das so nicht in seinem Arbeitsaufträge vermerkt war, der sollte #irgendeintechnikbrabbel# prüfen...
Der neue Anbieter bereitete mich aber schonmal sanft auf massive Versorgungsprobleme hin, wenn BigT sich weiterhin so quer stellt...

Fritzbox sagt DSL Signal liegt an, weiß aber keiner woher das kommt.
Heute wurde mal in die Technikertrickkiste gegriffen und mittels Signal aus/einschalten versucht raus zu bekommen, wo/welche meine Box ist... Ob und was das gebracht hat, wertet die Leitungstechnik aus und dann bekomm ich morgen wieder Bescheid...

manchmal ist´s arg
Ich habe mal 150€ einem Techniker bezahlt damit der dem Techniker vom Provider erklärt wo er Mist gebaut hat und welches Häkchen er anders setzten muß damit ich wieder stabiles Inet hab .

Das wiederum war dem Provider Techniker so peinlich das er meine DSL6000er Leitung entdrosselt hat

Knaller
....wenn’s nicht so traurig wäre....

Hast Du mal versuchsweise die das Modem getauscht? Ich hab aufgrund schlechter Erfahrungen immer zwei in Reserve liegen.
Seit ich einen Blitzschutz an der VDSL Leitung VOR dem Modem installiert hab ist allerdings nix mehr passiert. Nur noch das es gelegentlich einen Verbindungsabbruch gibt, der allerdings durch Strom AUS/EIN am Modem wieder beheben lässt.

Nee, hab kein anderes, allerdings hab ich beim heutigen Gespräch mit der Hotline ( cool find ich, das die mich immer anrufen) mal nachgefragt, ob denn die Möglichkeit bestehe, dass das Modem defekt sei, was aber als unwahrscheinlich abgetan wurde (ich weiß, wenn Experten von unwahrscheinlich reden ), aber die gehen felsenfest davon aus, dass mein Anschluss nicht an deren Netz angeklemmt wurde. Durch die Blume meinte er, das wäre wohl gängige Praxis bei BigT (?)....
Da ich ja DSL Signal habe, definitiv aber nicht vom neuen Anbieter, gehen die davon aus. Passiert wohl regelmäßig...

Montag geht’s wohl weiter, man darf gespannt sein...

Ist ja unglaublich. Na ich drück Dir sämtliche Daumen!

Und wenn das in unserem Hoch- Technologieland schon so schwierig ist, was glaubst was das ein Problem in anderen Ländern ist

Größtes Problem in unserem Land scheint, dass es einen (ex-)Monopolisten gibt, der halt machen kann, was er will.
Die letzte Meile gehört hat denen und das nutzen Sie...

denke auch, dass es an der tatsache liegt, dass zu viele köche den brei verderben. der techniker 1 labert, der andere techniker 2 gibt wenig support und anders rum...
in anderen ländern gibt es vielleicht nur einen anbieter, der dann alles richtig macht und nicht die schuld auf andere schieben kann?

traurig für unser schon erwähntes hoch technologieland finde ich auch, dass es in ehemaligen ostblock- ländern weniger funklöcher gibt, als in hier...
willkommen in deutschland.

...gibt immer noch nüscht neues, außer das immer wieder mal Techniker kommen, um die Kabel durch zu messen, die aber i.O. sind....
Mysteriös ist aber das 30000er DSL Signal, welches lt. Aussage des neuen Anbieters „definitiv nicht“ von denen ist und lt. Aussage BigT auch „definitiv nicht“von denen ist, da die eine solche Anbindung garnicht bereit stellen... Hmmmm...

Als ich den Vorschlag machte, dass die Netztechniker beider Parteien mal zusammen an dem Kasten arbeiten, der jeweils von einem nur von seiner Seite bedient werden darf, war der letzte Techniker von der Idee ganz angetan...
War am Dienstag, seit dem hab ich nichts mehr von irgendwem gehört( wo sich vorher täglich jemand meldete)...
Entweder haben die aufgegeben, oder sind auf der Suche nach einem gemeinsamen Termin?
Ich vermute mal, diesjahr wird das nüscht mehr... Wer kann schon verlangen, das innerhalb von 2 Monaten jemand einen Internetanschluss bekommt....

Meinem Kumpel aus den Nähe von Bautzen geht’s aber auch nicht besser, seit er vor 2 Monaten seinen Telefonanschluss bekommen hat, kann er mit Festnetz nicht mehr telefonieren, dafür muss er fürs Handy immer aus dem Haus auf die Terasse, da ist einigermaßen Empfang...

Die wollen hierzulande wirklich mal autonomes fahren etablieren?
Wie?

10 Wochen nach Vertragsabschluss, nach 5 Techniker Terminen, 4 Techniker besuchen, einem unentschuldigtem Techniker Nichterscheinen, ,wurde mein Glasfaseranschluss fertig und ich hab jetzt tatsächlich Highspeedzugang....
Willkommen in der digitalen Welt mit 30 mMbit/s....
Mal sehen wie lange die stabil bleiben, momentan läufts super!!!

Das ist Qualität im Hightech Land Deutschland!

Die „Erklärung“für einen Fehler von BigT fand ich eher wenig schlüssig, aber mir erstmal egal....

Nachdem heut mal wieder ein Techniker da war, um endlich das Provisorium zu beseitigen, wurde selbst diesem Techniker klar, das die Verschaltung nicht im BigT Kasten ist und auch nicht im Anbieterkasten, sondern im Kabel zwischen den beiden nebeneinanderstehenden Kästen... Taaaaddddaaaa....
Machen kann er da natürlich auch nüscht, da er nicht an den anderen Kasten darf, aber immerhin....
Ansich für mich nicht schlecht, da, solange nicht regelkonform gearbeitet wurde, ich den Anschluss nicht bezahlen muss, schlecht ist aber, das ich mir jedesmal für umme extra frei nehmen muss. Obwohl keiner in meine Wohnung müsste...

Es ist ein Drama....