Ich habe ein ähnliches Problem mit meiner Thermo Top S. Die Standheizung fängt das Surren an, schaltet sich aber nach 2 Minuten wieder ab.
Bei der Mercedes Werkstatt sagten die, daß kein Strom kommen würde. (Verstehe ich nicht da sich dann garnichts rühren sollte). Nun habe ich über E-Bay ein Werkstatthandbuch für Webasto Thermo Top ersteigert. Dort ist alles bestens erklärt. Ersatzteile bekommt man über E-Bay auch sehr gut.