Ich würde mal mit demjenigen in Kontakt treten der dir die Seilwinde verkauft hat oder ansonsten direkt mit dem Hersteller verbindung aufnehmen.

Wenn das einfach gezogen war, ohne Umlenkrolle und dem befestigen des Hakens an der Winde, darf sowas einfach nicht passieren.
Ich schliesse aus dass du das Seil einseitig aufgerollt hast oder mit dem Fahrzeug gleichzeitig mitgezogen hast.

Meine Vermutung geht in richtung Gussfehler im Gehäuse also Materialfehler.
Gibts denn Bilder von den Bruchkanten, wäre sicher einen genaueren Blick wert.

Peter
Da samma Dahaam...