Ja das ist ein Problem.
Jedes Unternehmen will eine HP und eine mail-Adresse, ist sich aber nicht immer bewusst, dass dieses schnelle Medium auch bedient sein will. Mir persönlich ist es lieber, jemand gibt keine mail Adresse an, als dass er eine hat, diese aber nicht pflegt. Das nervt !
Habe auch vor einigen Tagen eine mail an Safari-Service geschrieben und noch keine Antwort erhalten.