Hallo,

aus eigener Erfahrung folgender ernstgemeinter Rat:

jeden Werkstatt-Besuch nur mit Zeugen, alles schriftlich & gerichtsverwertbar dokumentieren. Unbedingt Anwalt zu Rate ziehen bzw. beauftragen.

DC hat nach meiner Einschätzung "Merk-Befreiung", ist aber recht versiert im "Kunden-veräppeln"...;-)

Bevor es Deine Nerven, Zeit & Geld kostet - setze einen Profi (RA) auf den Sauladen an!

good luck,

Michael.